1. Introduction

La société NUTRIMOA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
NUTRIMOA
[Nom de la société / N° SIRET si applicable]
[Adresse postale de l’entreprise]
📧 [adresse e-mail de contact RGPD ou service client]

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos commandes, à la communication et à l’amélioration de nos services.

Données que vous nous fournissez :

• Nom, prénom

• Adresse postale et e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de livraison et de facturation

• Historique de commandes

• Messages envoyés via le formulaire de contact ou le service client

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP, navigateur, appareil utilisé

• Données de navigation sur le site (pages consultées, durée de visite, etc.)

• Cookies (voir section dédiée)

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition de vos commandes

• Gestion du service client et des retours

• Envoi d’e-mails transactionnels ou d’informations liées à vos achats

• Envoi (si vous l’avez accepté) de newsletters et d’offres promotionnelles

• Analyse du trafic du site et amélioration de l’expérience utilisateur

• Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat (traitement des commandes, livraison, etc.)

• Votre consentement explicite (inscription à la newsletter, cookies marketing)

• L’intérêt légitime de NUTRIMOA (amélioration du site, prévention des fraudes)

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes :

• Prestataires logistiques et transporteurs (FedEx, Mondial Relay, Chronopost, etc.)

• Plateformes de paiement (ex : Stripe, PayPal, Shopify Payments)

• Prestataires techniques (hébergeur, service emailing, Shopify, etc.)

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et à sécuriser vos données conformément au RGPD.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (commande, facturation, livraison, service après-vente) ;

• et jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données marketing (newsletter, emails, etc.) ;

• les données comptables sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

8. Sécurité des données

NUTRIMOA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées à les traiter.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;

• Droit de rectification si elles sont inexactes ;

• Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) ;

• Droit d’opposition au traitement de vos données ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à :
📧 [adresse e-mail RGPD ou service client]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et de mesurer l’audience.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels à tout moment via le bandeau prévu à cet effet lors de votre visite sur le site.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies (si tu veux, je peux te la rédiger aussi).

11. Modifications de la politique

NUTRIMOA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou technique.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
📧 [adresse e-mail de contact RGPD]
📍 [adresse postale de l’entreprise]